Documento no Brasil

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/07/2026 às 09:12

ID: 254149153

Contratei o serviço para emissão da minha certidão de nascimento porque precisava do documento com urgência. O site informava um prazo de entrega que não foi cumprido, causando um atraso muito superior ao prometido.

Como se isso não bastasse, quando finalmente recebi a certidão, ela veio com informações incorretas. Ou seja, além de descumprirem o prazo, entregaram um documento com erro, completamente inútil para a finalidade que eu precisava.

Em razão dessa falha grave na prestação do serviço, perdi um compromisso importante que dependia da apresentação da certidão correta, sofrendo prejuízos financeiros, transtornos e enorme desgaste emocional. Paguei por um serviço que deveria oferecer agilidade e segurança, mas recebi exatamente o contrário: atraso, erro e prejuízo.

É inadmissível que uma empresa que intermedeia a emissão de documentos oficiais trate um serviço tão importante com tamanha negligência. Exijo a devolução integral do valor pago e a devida reparação pelos prejuízos causados, pois o serviço prestado foi completamente inadequado e não atendeu à sua finalidade.


Eu estou a 3 dias tentando falar com alguem no suporte sendo totalmente ignorado