Atraso na entrega de certidão de nascimento para atualização
Não resolvido
São Paulo - SP
13/09/2026 às 12:08
ID: 258922927
Fiz uma compra para atualização de certidão de casamento há mais de 10 dias, e até agora não me enviaram sendo que preciso dela com urgência
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 09:56
Olá!
Recebemos sua manifestação e o caso já está em análise pela equipe responsável.
Para garantir um atendimento mais ágil e assertivo, a continuidade do seu atendimento será realizada exclusivamente via WhatsApp, por nosso time especializado.
O contato será feito em breve no número informado.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 13:40
A empresa entrou em contato no meu whatsapp, mas ainda não resolveu o assunto
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 13:41
A empresa entrou em contato no meu whatsapp, mas ainda não resolveu o assunto
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 13:42
A empresa entrou em contato no meu whatsapp, mas ainda não resolveu o assunto.
Também cobraram o dobro do valor normal.
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 13:47
Quero o reembolso de mais de 200 reais se a certidão não vier hoje!
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 14:59
cobrança abusiva e propaganda enganosa, pois não realizam o serviço no prazo indicado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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