Cobrança indevida e estorno negado por relatório de protesto incorreto
Resolvido
Carapicuíba - SP
28/05/2026 às 12:40
ID: 249938075
Eu fiz um pedido para eles de um relatório de protesto em cartório eles mandam uma mensagem de processo trabalhista para que está disponível no Google e fizeram eu pagar 20 reais pedi o estorno não quer me devolver o dinheiro
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:55
Olá, esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui.
Nossa equipe analisou o seu caso e entramos em contato através do WhatsApp e indicando mais detalhes.
Estamos empenhados em resolver sua reclamação e garantir sua máxima satisfação ao longo desse processo, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer incômodo em relação ao seu pedido.
Continuaremos a lhe posicionar sobre todo o andamento da sua solicitação via WhatsApp, ficaremos à disposição para qualquer necessidade adicional que possa surgir.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Documento no Brasil
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:02
Bom dia também peço desculpa pelo mau entendido obrigado pelo meu estorno que Deus abençoe nota 9
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9