Demora no atendimento e falta de atualização de status de pedido de certidão de nascimento
Resolvido
Paranaguá - PR
14/07/2026 às 16:17
ID: 253905475
Fiz pedido de certidão de nascimento e ate agora no aplicativo nada mudou em relação ao status atendimento pelo WhatsApp nao respondem ja faz 13 dias que fiz pedido e ate agora nao consigo contato
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:35
Olá!
Recebemos sua manifestação e o caso já está em análise pela equipe responsável.
Para garantir um atendimento mais ágil e assertivo, a continuidade do seu atendimento será realizada exclusivamente via WhatsApp, por nosso time especializado.
O contato será feito em breve no número informado.
Seguimos à disposição.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 13:18
Olá!
Seu atendimento foi concluído com sucesso.
Pedimos, por gentileza, que realize sua avaliação no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para nós.
Agradecemos pela atenção e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 22:25
Após a reclamação fui muito bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10