Pagamento por uma certidão de óbito atualizada. Serviço pago e não há retorno.
Não resolvido
São Luís - MA
28/07/2026 às 15:49
ID: 255051673
No dia 16/07/2026 fiz um pedido de Certidão de Óbito atualizado pela empresa intitulada "DocumentonoBrasil.com.br". A requisição desse documento é importante e urgente para a finalização de um longo processo de inventário e registro. Foi pago R$377,90 pelo serviço. No dia seguinte, e hoje (28/07/2026) tentamos acompanhar pelo site e telefone disponibilizado (número e serviço não funciona). Ligamos para o Cartório em Belém do Pará, e a resposta foi que não tinham conhecimento desse pedido. Exijo providências e o ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:50
Olá!
Recebemos sua manifestação e o caso já está em análise pela equipe responsável.
Para garantir um atendimento mais ágil e assertivo, a continuidade do seu atendimento será realizada exclusivamente via WhatsApp, por nosso time especializado.
O contato será feito em breve no número informado.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:55
Resposta veio em segundos, automatizada e padronizada. Sem utilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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