Pedido de certidão de imóvel não recebido e solicitação de devolução do valor pago
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 15:32
ID: 250361183
Fiz o pedido de uma certidão de imóvel à Documento no Brasil, Número do pedido: *****, e não recebi até o momento o referido documento. Tenho urgência do documento, pois dependo dele para continuidade de ação judicial. Caso a referida Empresa, Documento no Brasil, não tenha condições de enviar, solicito a devolução do valor pago por mim.
Meu nome: *****, CPF *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:11
Olá, esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui.
Nossa equipe analisou o seu caso e entramos em contato através do WhatsApp e indicando mais detalhes.
Estamos empenhados em resolver sua reclamação e garantir sua máxima satisfação ao longo desse processo, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer incômodo em relação ao seu pedido.
Continuaremos a lhe posicionar sobre todo o andamento da sua solicitação via WhatsApp, ficaremos à disposição para qualquer necessidade adicional que possa surgir.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Documento no Brasil