Site não cumpre o prometido e atendimento ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 14:42
ID: 250456543
O site vende uma facilidade que não acontece na prática, prazos que não são respeitados, fiz um pedido dia 08/05 e hoje 03/06 não tenho resposta e o atendimento sabe informar o que eu tenho acesso no site.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:05
Olá, esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui.
Nossa equipe analisou o seu caso e entramos em contato através do WhatsApp e indicando mais detalhes.
Estamos empenhados em resolver sua reclamação e garantir sua máxima satisfação ao longo desse processo, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer incômodo em relação ao seu pedido.
Continuaremos a lhe posicionar sobre todo o andamento da sua solicitação via WhatsApp, ficaremos à disposição para qualquer necessidade adicional que possa surgir.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Documento no Brasil