Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/07/2026 às 18:05

ID: 255254803

Fiz a solicitação de minha certidão de casamento atualizada em 15/06/2026 e até hoje não tive retorno do meu pedido mesmo já tendo passado mais de sessenta dias.
Gostaria de saber o que está acontecendo, e caso não seja possível a remessa do documento peço então o reembolso da quantia que paguei.

*****

Compartilhe

Resposta da empresa

31/07/2026 às 09:13

Olá!


Recebemos sua manifestação e o caso já está em análise pela equipe responsável.


Para garantir um atendimento mais ágil e assertivo, a continuidade do seu atendimento será realizada exclusivamente via WhatsApp, por nosso time especializado.


O contato será feito em breve no número informado.


Seguimos à disposição.