Não compre nessa loja não entrega na residência

Olá, Alessandra. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que os pedidos realizados por meio da nossa loja no Mercado Livre e enviados pelos Correios estão sujeitos às políticas e procedimentos definidos pela própria transportadora. Em algumas situações, quando o endereço de entrega é classificado pelos Correios como área de risco ou quando não é possível localizar o destinatário no momento da entrega, a ******* para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirada pelo destinatário.

Ressaltamos que esse procedimento é uma política interna e exclusiva dos Correios, não havendo possibilidade de intervenção por parte da Onset Fitness. Nossa responsabilidade é garantir que todos os pedidos sejam devidamente processados e despachados dentro dos prazos estabelecidos, o que foi realizado corretamente em seu caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Onset Fitness