Dog Friends Forever

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

29/11/2022 às 15:22

ID: 154368437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Precisei solicitar a troca do peitoral, que ficou pequeno, mas após presenciar o pós venda lamentável de vocês, eu não tenho interesse em ter absolutamente nada da sua marca.
A principio a atendente ficou insistindo para ver se de fato o peitoral servia (para não ter que efetuar a troca), eu sou burra agora é? não sei ver se o peitoral serve ou não na minha cachorra?

1 - O site de vocês, que deveria agilizar esse tipo de solicitação "boba" não funciona a parte de trocas e devoluções (segue print);

2 - Atendimento do whatsapp é horrível, tem mais de 24 hrs que estou esperando a resposta se eu vou conseguir devolver a mercadoria (É obvio que vou porque meus direitos estão assegurados pelo código de defesa do consumidor) e vocês simplesmente NÃO RESPONDEM uma solicitação que era pra ser SIMPLES, 5 min.

3 - Responsabilidade com os prazos, eu fiz o pedido no dia 19/11, paguei o sedex para chegar até dia 23/11 e o pedido foi despachado SOMENTE no dia 24/11.

Enfim, só gerem o correio reverso para eu devolver tudo e acabar com esse péssimo negócio. Zeedog não tem os patches mas também não da esse tipo de dor de cabeça.

Passar bem