Cachorro contraiu Giardia em creche e cliente aguarda reembolso por dias não utilizados e banho

Question

Coloquei meu pet neste creche Dog House, na Vila Olimpia - Rua *****, ***** no dia 12/01/2026. Ele frequentava 2 x semana e assim veio até 25/02/2026, quando através de um exame de parasitológico, foi identificado que ele havia contraído a  Giardia  ( é um parasita intestinal que causa muitos desconfortos ao animal acometido ) e para segurança dos demais cães , a veterinária ( do meu pet ) pediu que suspendêssemos as diárias até que novo exame fosse realizado e desse NEGATIVO . Fui até a creche buscá-lo e informei com os exames em mãos, o qual deixei com eles , que teria que suspender as diárias , até por consideração aos demais que frequentavam. P.S : quando coloquei na creche , ele fez este exame e o resultado deu  NEGATIVO  . Depois de alguns dias troquei várias mensagens , solicitando que fosse feito a devolução do valor referente aos dias que ele não frequentaria ( 4 dias ) dentro do mês já acertado e mais o valor de 1 banho também pago junto com o pacote . Dia 10/03 comecei a esta conversa , referente a devolução do valor. Passei PIX ( conforme solicitado por eles ). Dia 13/03 uma nova mensagem encaminhei a creche e iriam reforçar com o financeiro. No sábado , dia 14/03 , recebo uma mensagem dizendo que o patrão é a única pessoa que mexe com o dinheiro e ele estava em viagem , e que assim que ele ( patrão ) conseguir entrar em contato com eles , resolveria a questão. Hoje , dia 19/03 ( quinta-feira ) novamente encaminhei uma mensagem ao local , perguntando se o patrão já havia retornado, resposta do local  Vou verificar  e assim sigo sem nenhum retorno mais até as 18:24 horas desta quinta-feira ( 19/03). Quando será que o patrão retornará ????????