Não realizam internação na clínica indicada e oferecem reembolso parcial

NUNCA PRESTAM SERVIÇOS EM CASO DE URGÊNCIA, Estou em contato com a dog Life ha dias para realizar procedimentos cirúrgicos na clínica indicada pelo convênio, o único serviço que seria pelo convênio seria 2 internações. Pra minha surpresa a dog Life não libera a internação na clínica indicada por eles na qual já havia feito todos os procedimentos, a cirurgia é hoje e o retorno que tive foi : Jenifer, tive um retorno do setor responsável. Infelizmente a clinica optou em não seguir com a internação pelo plano. Nesse caso, caso te atenda, temos essas opções de clinicas para a internação 24 horas e anestesia inalatória na sua região: https://www.doglife.com.br/sao-bernardo-do-campo-sp?filters=onlyAccredited

Caso não te atenda, temos a opção de reembolso parcial dos procedimentos *cobertos e liberados no plano*.

Aparentemente eles acham que quero só a internação e anestesia, sendo que tudo precisa ser feito no mesmo local. E ofereceram reembolso parcial. Acham que é tudo brincadeira? Um desrespeito total fora a demora em atender