Compra online com retirada na loja frustrada por cancelamento sem aviso prévio

Fiz uma compra on-line pelo site da DogsDay, selecionei para retirar na loja do Rio Pequeno. Pagamento aprovado, e-mail de confirmação, tudo certo! Meu sogro foi buscar pois eu não conseguiria. Chegando lá, ele foi informado que não havia pedido em meu nome. Ele me ligou e eu mandei os comprovantes. Então, ele foi informado que esse pedido havia sido cancelado por indisponibilidade de produto. Ou seja, meu sogro perdeu tempo, eu perdi meu tempo e ninguém, sequer, mandou mensagem informando que não havia o produto ou então, se desculpando pelo ocorrido. Eu não conhecia a loja. Pelo atendimento, não serei uma cliente. Jamais.