Compra online com retirada na loja frustrada por cancelamento sem aviso prévio
Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 07:31
ID: 249150151
Fiz uma compra on-line pelo site da DogsDay, selecionei para retirar na loja do Rio Pequeno. Pagamento aprovado, e-mail de confirmação, tudo certo! Meu sogro foi buscar pois eu não conseguiria. Chegando lá, ele foi informado que não havia pedido em meu nome. Ele me ligou e eu mandei os comprovantes. Então, ele foi informado que esse pedido havia sido cancelado por indisponibilidade de produto. Ou seja, meu sogro perdeu tempo, eu perdi meu tempo e ninguém, sequer, mandou mensagem informando que não havia o produto ou então, se desculpando pelo ocorrido. Eu não conhecia a loja. Pelo atendimento, não serei uma cliente. Jamais.
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 21:44
Fiz uma compra pelo site, foi aprovada. Na retirada, informaram que o produto estava em falta. Não deram mais informações. Tampouco se devolveriam o valor. Devolveram depois de 1 semana sem satisfações ou informações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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