Dog´s Day - Pet Shop

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São Paulo - SP

03/10/2024 às 10:25

ID: 198778719

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Enviei hoje email para o sac da Royal Canin explicando com mais detalhes o ocorrido.
Resumo: falta de respeito dos atendentes representantes da Royal Canin e do estabelecimento Dogs Day, forma difamatoria da minha palavra, colocando a dele sobreposta sem comprovação.
Comprei em 28/09/24 varios produtos neste estabelecimento dentre eles um pct de 1,5 kg da Ração Royal Canin Vet Feline Renal e solicitei a entrega.
Ao receber a ******* que havia comprado a ração errada (meus gatos consomem a Urinary), de imediato voltei ao estabelecimento para efetuar a troca, quando fui informada pelo atendente que não poderia trocar pois EU havia aberto a embalagem. Como abrir a embalagem se nem tirei a mesma da sacola????
Tenho varias fotos comprovando que não existe nexo nesta acusação, solicitei a comprovação dele que afirma que a embalagem saiu fechada da loja (??????), não fui eu que tirei da loja..
Foi muito desrespeitoso colocando minha palavra como consumidora e cliente desta loja há mais de 10 anos como [Editado pelo Reclame Aqui] etc podendo inclusive ser objeto de um processo moral.