Não recomendo o curso para quem tem filhote

Em réplica
Porto Alegre - RS
06/10/2021 às 10:37
ID: 130771157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo o curso para quem tem filhote.
Antes da chegada do meu filhote fiz pesquisas na internet para me preparar e adquirir conhecimento. Com medo de não dar conta acabei comprando o curso do Juliano e me arrependi.
Todo o material apresentado no curso está disponível na internet em diversos sites. Não vi nenhuma novidade nos conteúdos apresentados. Quando tive duvidas e busquei ajuda apenas me indicavam assistir algum vídeo. Os vídeos são curtos e vagos, não respondiam minhas dúvidas.
O método consiste em aplicar atividades de enriquecimento ambiental (todas disponíveis na internet) para corrigir comportamentos de estresse, ansiedade de separação e destruição dos moveis. Não pode corrigir o animal, apenas ignorar o comportamento inadequado e sair do ambiente, deixando o cão sozinho. Acabei ficando refém do meu cão pois não é oferecida nenhuma "ferramenta" de controle.
Não recomendo para quem tem filhote, pois o tempo é precioso na educação do filhote e este curso exige tempo de aprendizado do tutor. Para cães adultos que já vivem vidas entediantes é bem provável que surta algum efeito, já que as atividades (todas disponíveis gratuitamente na internet) vão ocupar a cabeça do cão. para quem tem filhote e que educar da maneira correta, não recomendo.
Diversas vezes diagnosticaram meu filhote como sofrendo de ansiedade de separação, coisa que ele jamais teve. Desde a primeira vez que deixamos sozinho se comportou muito bem, mas eu só ouvia esta justificativa para os comportamentos indesejados de agressividade.
De minha parte fiquei muito insatisfeita com o curso e com o atendimento. Quando fiz questionamentos me respondiam se eu já havia feito X coisa, utilizando algum termo técnico que eu não havia decorado. Quando eu ia ver o vídeo, pensando que tinha deixado passar alguma informação importante, era apenas alguma coisa simples que eu já havia feito.
De minha parte tem zero recomendação para tutores de filhotes.
No site diz "satisfação garantida ou seu dinheiro de volta, e ainda te pago +R$*******". Desde o primeiro mês eu identifiquei que o meu cão necessitava de algum método de controle, que este curso não oferece (apenas ignorar o cão e sair do ambiente) e solicitei meu dinheiro de volta e não fui atendida. Não quero ganhar os ******* que ele promete, apenas queria o meu dinheiro de volta já que o que eu comprei não foi eficiente para o que eu precisava.
Acabei procurando ajuda de outro profissional.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/10/2021 às 13:00
Bom Dia, Débora
Estou e sempre estive disposto a te ajudar a ter um cachorro obediente e feliz.
Vim aqui tentar alinhar algumas expectativas suas a respeito do resultado do meu método.
No dia 20 de agosto de *******, fizemos uma consulta online individual, onde foi acordado que vocês mandariam os vídeos para que eu analisasse a situação e pudesse dar um direcionamento detalhado e personalizado, porém, esses vídeos nunca chegaram até mim.
Dia 30 de agosto enviei uma mensagem, na tentativa de um novo acompanhamento, porém, não obtive resposta.
Dia 06 de outubro, enviei nova mensagem, na tentativa de saber se estava tudo bem e se precisavam de ajuda, já que não estavam cumprindo com o acordado na consulta individual, que poderia ser por 2 motivos: vocês se negaram a aplicar o método ou conseguiram resultados.
Fazendo um resumo da consulta do dia 20/08 (inclusive tenho ela gravada) para ficar claro:
1- Abrimos a plataforma do curso, onde analisamos que vocês não tinham nem sequer assistido o módulo de aplicação na prática, nem exercícios e comandos.
Como qualquer curso online, para que você possa ter resultados, é necessário que você:
assista às aulas para poder aplicar, caso contrário, não terá resultados
aplique o que aprendeu no caso, ensinando o seu cachorro
2- Quando perguntei se você estava aplicando o método, a resposta que me deu foi: Eu não posso perder os primeiros meses da Safira aprendendo!
Se você comprou o curso, o resultado só virá após aprender.
Minha resposta foi que o meu método é para você assistir às aulas e aplicar, passo a passo. Se não assistiu, realmente, não terá resultados.
3- Ficou definido que me enviariam os vídeos para que eu pudesse acompanhar de perto, e nunca me retornaram com nenhuma dúvida de aplicação dos treinos, nem me enviaram vídeos.
4- Na mensagem que me respondeu dia 06/10 foi que contrataram um serviço presencial e que Safira tem palavras de controle, o que poderia ter conseguido no curso online caso tivessem assistido o módulo de exercícios e comandos.
5- Alega que o método consiste em enriquecimento ambiental, sendo esse, um módulo bônus de 40 atividades. O curso consiste em Bases do Método, Aplicação na prática, Exercícios e Comandos, Análise de treinos e Evolução de Treinos
6- Alega que o método não funciona após constatarmos que nem sequer assistiram às aulas para tal afirmação.
7- Inclusive na própria consulta, alegou que teve mudanças em outros comportamentos, ou seja, o método funciona sim.
Conclusão: todas as ferramentas de controle para que você não ficasse refém do comportamento, estão nas aulas direto ao ponto, dentro da plataforma, com vídeos curtos de 3 a 5 minutos em média e não consistem em ignorar o comportamento.
Sempre estive à disposição para ajudar e dar o melhor suporte para todos os meus alunos, inclusive com você, onde dia 30/08 eu mesmo enviei uma mensagem para te acompanhar de perto, sem resposta da sua parte, entregando o melhor que posso, fazendo a minha parte. Porém, o método online depende também do aluno se propor a assistir e aplicar.
Continuo à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
08/10/2021 às 20:16
Conforme eu disse desde o início: Não recomendo para quem tem filhotes! Talvez funciona para outros cães que, como você mesmo diz nos vídeos, levam uma vida de [Editado pelo Reclame Aqui] sem enriquecimento ambiental nenhum, não é o nosso caso.
Os vídeos que não assisti foram de conteúdos que já havia pesquisado na internet, pois priorizei procurar algum conhecimento novo dentro do curso. Inclusive te expliquei isso mais de uma vez.
Como eu disse antes, o tempo de quem tem filhote é curto e precioso. Vocês mesmos falaram em aula que também erram e se esquecem dos treinamentos, que sempre precisam relembrar as coisas. Imagina pra quem está aprendendo, mas já convivendo com um filhote apresentando problemas de agressividade.
Relatei a questão da agressividade em todas as oportunidades, me responderam que era um cachorro querendo brincar. Não era! Vocês resumem os cães à estresse e ansiedade de separação. Mas cada animal é diferente e apresenta comportamentos diferentes.
De nada me adianta aprender a fazer meu cachorro pintar um quadro, se ele está avançando nos tutores inesperadamente. Procuramos ajuda para esse problema e não fomos amparadas.
Não demos o retorno pra você pois nós já havíamos te informado que procurariamos ajuda de outro profissional já que o teu curso não estava nos dando resultados para o que necessitávamos. Sim, meu filhote aprendeu o cliker, sim meu filhote aprendeu a sentar. Sim, meu filhote fez todas as atividades de enriquecimento ambiental (pq eu já havia pesquisado todas elas antes) e nada disso impediu ele de ter comportamento agressivo explosivo. O profissional que está nos acompanhando agora entendeu desde o primeiro momento que não se tratava de um cão com ansiedade de separação, nem falta de estímulos. E que não era possível identificar um gatilho para a agressividade apresentada. Continuamos educando nosso filhote com adestramento positivo, porém com um profissional que enxerga o cão de forma individual, sem fazer o mesmo diagnostico para todos de forma uniforme.
Na primeira semana do curso indicamos que não estávamos satisfeitas com o método, que não estava resolvendo o problema que tínhamos, em todas as conversas deixamos isso claro. Fizemos inúmeras tentativas de cancelamento do curso. A resposta é sempre a mesma você que não entendeu o curso.
Estou cansada de discutir com vocês e ter sempre minha opinião menosprezada. Talvez se tivessem me dado ouvidos e devolvido o meu investimento logo no início, não estaríamos nessa situação desagradável hoje. Lamento termos chego até aqui.