Respondida

Cliente solicita devolução de guia por não gostar do tamanho e não obtém retorno do SAC.

Dog Trip Brasil

cidade: Blumenau

O que aconteceu

Recebi o pedido 26552 da loja no dia 07/07/26 e no mesmo dia enviei um email para [email protected] solicitando a devolução, pois não gostei do tamanho da guia e até o momento não recebi retorno, mandei e-mail novamente no dia 15/07, sem retorno.

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Interações da reclamação

  1. Dog Trip Brasil respondeu

    03/08/2026 às 14:38

    Boa tarde!

    Nós possuímos mais de um canal de atendimento. Você também poderia ter entrado em contato conosco pelo WhatsApp, e assim conseguiríamos resolver essa troca de forma mais rápida. No entanto, não recebemos nenhum contato por esse canal para que pudéssemos dar andamento à solicitação.

    De qualquer forma, continuamos à disposição para resolver essa questão da melhor maneira possível. Ficamos no aguardo do seu contato.