Falta de respeito com o cliente

Não respondida
Petrópolis - RJ
14/02/2025 às 08:55
ID: 209914073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido reservou um quarto e disse que chegaria de viagem entre 23 hs a 24 hs. O senhor disse que o esperaria.
A missão de um hotel é acolher, nossa casa em outro lugar.
Faltou empata, pois ele falou que viajaria por volta de seis horas direito. Falou que chegaria por volta da meia noite.
O mesmo que disse que esperaria, ignorou meu marido não o atendendo. E além disso Quando entramos em contato foi extremamente grosseiro e sem educação. Fica aqui minh indignação.