O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Doity respondeu
02/10/2020 às 16:08
Oi, Nágela! Tudo bem?
Aqui é a Marissol, do time de atendimento da Doity.
Como conversamos via contato telefônico, a nossa equipe verificou que, apesar do organizador do evento ter feito o gerenciamento das inscrições aqui pela Doity, ele enviou um email orientando todos os participantes a acessarem uma outra ferramenta para assistirem a transmissão do evento, já que ela não ocorreria pela nossa plataforma. Vi também que você chegou a receber esse email, como você mesma me disse, certo?
Mais uma vez comunicamos que a plataforma é disponibilizada para que os organizadores possam criar e gerenciar seus eventos, desse modo, não organizamos os eventos diretamente assim como não definimos como o organizador vai disponibilizar esse acesso ao evento. Apesar disso, o nosso time entrou em contato com a organização do Congresso Internacional de Produção Científica em Enfermagem, para que eles te retornem e te auxiliem a acessar a transmissão e participar do evento online, para que você tenha a melhor experiência possível, tá bem?
Seja em qualquer um dos nossos canais de comunicação, estamos à disposição para qualquer esclarecimento e para te ajudar no que for necessário.
Conte com a gente!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7O evento aconteceu, consegui contatar outra pessoa pelo instagram, ela me mandou fotos, ela me enviou fotos, so q ainda assim não consegui entrar pelos links q foram enviados no meu email. Minha maior preocupação foi com relação aos trabalhos submetidos e aprovados. Mas a organização entrou em contato comigo e esclareceram.