Resolvido

EMPRESA DOJI NÃO ENTREGA OS PRODUTOS E NÃO DA RETORNO!

Doji Brasil Ltda

cidade: Canoas

O que aconteceu

Pessoal muito cuidado NÂO COMPREM COM A EMPRESA DOJI DO BRASIL a Empresa Doji não entrega o produto e não da retorno!

Fiz a compra de um iphone no dia 02/04/24 ( Pedido #660c59350c3518628e4d20db ) paguei avista no PIX pois tem 10% de desconto MAS - Acesso a plataforma da empresa eles informam que o produto foi entregue no dia 08/04/******* - MAS NÃO FOI ENTREGUE - de imediato busquei o chat da empresa para informar e descobri que chat não funciona -- ele abre mas não te permite digitar nada - Então enviei email para ( ******* ) o seu suporte e não funciona o email é devolvido - Então tentei enviar resposta pelo próprio email que me enviaram da entrega do produto e esse também ninguém responde nada! Bha perdi muito dinheiro nessa!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Doji Brasil Ltda respondeu

    30/04/2024 às 12:01

    Olá, Luis.

    Boa tarde, espero que esteja tudo bem.

    Agradecemos por compartilhar seu feedback sobre a empresa. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós.

    Identificamos que houve um contratempo na entrega do seu produto devido a uma inconsistência no endereço. Isso resultou na retenção do produto na unidade dos Correios ao invés de ser entregue no endereço designado.

    Ficamos satisfeitos ao saber que conseguiu retirar o produto diretamente na unidade dos Correios em 09/04/*******. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela falha na entrega.

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

    Atenciosamente,

    Time Doji

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O problema de entrega foi dos correios. Sugestão não usem mais os correios para fazer suas entregas!