Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2026 às 16:10
ID: 246150057
Fiz uma compra no site da Doji Exclusive, e não recebi o produto. Não consigo rastrear a compra.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:43
Olá Vanda, tudo bem? Espero que sim!
Verificamos que o seu pedido consta como: Entregue com Sucesso.
Devido a uma indisponibilidade momentânea no sistema da transportadora, o rastreamento pode não ter sido atualizado corretamente durante o processo, o que acabou gerando essa falta de informação, sentimos muito por isso.
Pedimos, por gentileza, que você confirme o recebimento do pedido. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão! Espero que goste do seu Doji.
Atenciosamente,
Equipe Doji Exclusive - Curitiba/PR
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 17:33
Muitas tentativas antes de me atenderem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6