Resolvido

Atraso na entrega

DOJI EXCLUSIVE

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da Doji Exclusive, e não recebi o produto. Não consigo rastrear a compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DOJI EXCLUSIVE respondeu

    16/04/2026 às 14:43

    Olá Vanda, tudo bem? Espero que sim!

    Verificamos que o seu pedido consta como: Entregue com Sucesso.

    Devido a uma indisponibilidade momentânea no sistema da transportadora, o rastreamento pode não ter sido atualizado corretamente durante o processo, o que acabou gerando essa falta de informação, sentimos muito por isso.

    Pedimos, por gentileza, que você confirme o recebimento do pedido. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.

    Agradecemos pela compreensão! Espero que goste do seu Doji.

    Atenciosamente,

    Equipe Doji Exclusive - Curitiba/PR

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Muitas tentativas antes de me atenderem.