Reclamação
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
23/07/2026 às 16:17
ID: 254678569
Fiz uma compra ha dias desde o dia 12/07/26 e não tenho resposta nem código de rastreio
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:45
Olá, Nilda! Tudo bem? Sou a Carol, da Doji.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido, realizado no dia 12/07/2026, foi entregue com sucesso no dia 17/07/2026. Você conseguiu localizar o pacote?
O código de rastreamento e as atualizações do envio foram encaminhados para o seu e-mail cadastrado.
Como essas mensagens são automáticas, recomendamos dar uma olhadinha nas pastas de Spam ou Lixo Eletrônico, pois elas podem ter sido direcionadas para lá.
Por garantia, estamos entrando em contato em seu WhatsApp na Doji e enviando em anexo o comprovante de entrega emitido pela transportadora.
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 14:13
Razoável demorou pra retornar mas, recebi o produto obgda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9