Resolvido

Reclamação

DOJI EXCLUSIVE

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Fiz uma compra ha dias desde o dia 12/07/26 e não tenho resposta nem código de rastreio

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DOJI EXCLUSIVE respondeu

    24/07/2026 às 09:45

    Olá, Nilda! Tudo bem? Sou a Carol, da Doji.

    Verificamos em nosso sistema que o seu pedido, realizado no dia 12/07/2026, foi entregue com sucesso no dia 17/07/2026. Você conseguiu localizar o pacote?

    O código de rastreamento e as atualizações do envio foram encaminhados para o seu e-mail cadastrado.

    Como essas mensagens são automáticas, recomendamos dar uma olhadinha nas pastas de Spam ou Lixo Eletrônico, pois elas podem ter sido direcionadas para lá.

    Por garantia, estamos entrando em contato em seu WhatsApp na Doji e enviando em anexo o comprovante de entrega emitido pela transportadora.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Razoável demorou pra retornar mas, recebi o produto obgda