Plataforma de vendas prejudica reputação, envia produtos errados e não devolve saldo restante.
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 15:11
ID: 236671059
Paguei 12 x de R$ 136,00 nesta plataforma de vendas ela só prejudicou minha reputação no mercado livre , enviava produtos errados e fora do prado e fechou as vendas antes do praso de 12 meses e não me devolveu meu saldo e prestações restantes.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 11:14
Oi Marcelo, tudo bem? Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos de agradecer por ter nos contatado e sentimos muito pela sua experiência negativa conosco, saiba que para nós é de extrema importância dar uma solução rápida e eficaz as demandas dos nossos clientes.
No dia 17/09/2025 enviamos uma mensagem no número cadastrado para todos os clientes com conta ativa, provavelmente essa mensagem não chegou até você. Nós estamos tentando contato nesse número que você deixou aqui mas não estamos conseguindo, você tem outro número pra contato?
Gostaríamos de resolver o mais rápido possível.
Agradecemos sua mensagem aqui e nos colocamos á disposição para eventuais dúvidas.
Conte sempre conosco!
Mariana Teixeira| Atendimento ao Cliente Dolado
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 19:04
meu número e o mesmo do cadastro.
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 22:17
Estou aguardando providências da empresa DOLADO.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 13:28
Resolveu o problema, a empresa está de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10