Resolvido

Churrasqueira a gás

Dolar Churrasqueiras I Caxias do Sul - RS

cidade: Criciúma

O que aconteceu

Fiz a comprar de uma churrasqueira a gás para instalação de gás natural. Mandaram uma para instalação de gás de butijao. Agora preciso fazer a troca ou devolver.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dolar Churrasqueiras I Caxias do Sul - RS respondeu

    26/06/2026 às 16:38

    Olá!

    Lamentamos pelo transtorno ocorrido.

    Verificamos que, antes da publicação desta reclamação, não recebemos nenhum contato seu pelos nossos canais de atendimento para que pudéssemos verificar e solucionar a situação de forma imediata.

    Assim que identificamos sua manifestação, entramos em contato com você via WhatsApp e encaminhamos o atendimento para nossa colega responsável pela assistência técnica, que irá orientar e dar andamento à melhor solução para o seu caso, seja a troca do produto ou o procedimento adequado.

    Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário para resolver essa questão da forma mais rápida e satisfatória possível.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    No inicio foi confuso. Depois do entendimento do que estava acontecendo, foi resolvido. Obrigada.

  3. Resposta final da empresa

    30/06/2026 às 11:25

    Olá Salete, sim acompanhei aqui você falando com meus colegas. E deu tudo certo. Obrigado você. Fraterno abraço.