Churrasqueira a gás
Resolvido
Criciúma - SC
26/06/2026 às 16:09
ID: 252448549
Fiz a comprar de uma churrasqueira a gás para instalação de gás natural. Mandaram uma para instalação de gás de butijao. Agora preciso fazer a troca ou devolver.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:38
Olá!
Lamentamos pelo transtorno ocorrido.
Verificamos que, antes da publicação desta reclamação, não recebemos nenhum contato seu pelos nossos canais de atendimento para que pudéssemos verificar e solucionar a situação de forma imediata.
Assim que identificamos sua manifestação, entramos em contato com você via WhatsApp e encaminhamos o atendimento para nossa colega responsável pela assistência técnica, que irá orientar e dar andamento à melhor solução para o seu caso, seja a troca do produto ou o procedimento adequado.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário para resolver essa questão da forma mais rápida e satisfatória possível.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:15
No inicio foi confuso. Depois do entendimento do que estava acontecendo, foi resolvido. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/06/2026 às 11:25
Olá Salete, sim acompanhei aqui você falando com meus colegas. E deu tudo certo. Obrigado você. Fraterno abraço.