cobrarakmeu cartão de crédito se..
Resolvido
Santo André - SP
24/11/2025 às 11:07
ID: 232667135
O ano passado eu fiz uma compra com a Dolarami e paguei o valor da assessoria Usei um pouco o serviço e eu acabei ficando um ano pagando Pois bem, paguei os 12 meses que eu havia me comprometido e, hoje, nessa data, eles simplesmente lançaram em meu cartão de crédito quase R$ 1.800,00, de uma nova assinatura que eu não fiz. Eu não fiz essa assinatura e nem renovei e não consigo entrar em contato com eles para cancelarem.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 13:36
Prezado Jeferson,
Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Esclarecemos que a Dolarame Black é uma assinatura anual com renovação automática, conforme informado no checkout e nos Termos de Assinatura da Hotmart. Alguns dias antes do vencimento, é enviado e-mail de aviso sobre o débito, para que o cliente possa optar pelo cancelamento.
Verificamos sua mensagem pelo WhatsApp e, conforme nossa tratativa, já efetuamos o cancelamento e a solicitação de reembolso, nos exatos termos por você solicitados.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Dolarame.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 13:41
Resolveu rápido. Obrigado Dolarame
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10