Resolvido

cobrarakmeu cartão de crédito se..

Dolarame Consultoria e Research

cidade: Santo André

O que aconteceu

O ano passado eu fiz uma compra com a Dolarami e paguei o valor da assessoria Usei um pouco o serviço e eu acabei ficando um ano pagando Pois bem, paguei os 12 meses que eu havia me comprometido e, hoje, nessa data, eles simplesmente lançaram em meu cartão de crédito quase R$ 1.800,00, de uma nova assinatura que eu não fiz. Eu não fiz essa assinatura e nem renovei e não consigo entrar em contato com eles para cancelarem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dolarame Consultoria e Research respondeu

    24/11/2025 às 13:36

    Prezado Jeferson,

    Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas por qualquer transtorno.

    Esclarecemos que a Dolarame Black é uma assinatura anual com renovação automática, conforme informado no checkout e nos Termos de Assinatura da Hotmart. Alguns dias antes do vencimento, é enviado e-mail de aviso sobre o débito, para que o cliente possa optar pelo cancelamento.

    Verificamos sua mensagem pelo WhatsApp e, conforme nossa tratativa, já efetuamos o cancelamento e a solicitação de reembolso, nos exatos termos por você solicitados.

    Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Dolarame.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu rápido. Obrigado Dolarame