Dolarame Consultoria e Research

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Porto Velho - RO

20/01/2026 às 23:29

ID: 238317829

Contratei os serviços da Dolarame para consultoria em investimento em dólar no mercado internacional. O problema começou na primeira entrevista para levantamento de informaçoes de parte da Dolarame. Vieram dois homens me atender, o sr ***** e um outro senhor chamador Eduardo (não lembro se me foi dito o no0me completo).
Pois bem! O sr ***** era muito educado e gentil, mas o sr Eduardo pareceu ser superior hierárquico dele, de modo que na presença do sr Eduardo, o sr Renan fechava totalmente a boca e somente o sr Eduardo falava.
O sr Eduardo era grosseiro, muito muito muito grosso, e não me deixavs falar nada. Ele tinha uma postura de quem me achava completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso por que eu paguei R$ 4.500,00 (em 31/10/2025) pela consultoria.
Como eu já estava, engoli a grosseria e continuei.
Pois bem, em seguida, após isso, no dia 03/11/2025, três dias depois, o sr Renan me encaminhou para um consultou chamado *****.
O sr Filipe só iria me atender no dia 12/11/2025.
Eu não gostei de ter pagado R$ 4.500,00 pra ser tratada com tanto desdém. Reclameu com o sr ***** via Whatsapp e solicitei o reembolso do meu pagamento. Ele botou panos quentes e procurou me acalmar para continuar com a consultoria. Isso em 12/11/2025 já.
Continuei.
Passei a ser atendido pelo sr *****, consultor da Dolarame.
Sempre foi muito desconfortável as reuniões com o sr Filipe, mas continuei, tentei me enquadrar e tals, contudo, nunca foi satisfatório. O atendimento seco, sem nenhuma gentileza, sem empatia. Parecia que o sr Filipe falava com uma máquina e não com um ser humano.
Ele não me permitira interagir em nada, tudo tinha de ser do jeito dele.
Eu tenho conta no Banco Inter, ele "orientou"mas de fato ele "obrigou"a abrir conta na Evenue. Eu, inicialmente não concordei, mas fui levando e acabei abrindo conta na Avenue para experiementar.
Ele ditou como um ditador mesmo, tudo o que eu "deveria" fazer e assim foi. Eu, inicialmente, comecei a fazer igual um robô tudo o que sua majestade sr Filipe me passava pra fazer. Como um robô sendo guiado para fazer, sem interação, sem troca, um horror!
Mas essa situaçao de eu ser tratada como uma [Editado pelo Reclame Aqui] que precisa ser totalmente conduzida e não ter direito nem a voz, nem a fala, não deu pra mim. E eu me indaguei: eu paguei R$ 4.500,00 para ser tratada como [Editado pelo Reclame Aqui], sem nenhuma capacidade de interaçao, de troca, com o meu próprio dinheiro??? E eu mesma me respondi sensatamente: isso não está certo. E parei de seguir o sr ***** como um robô que eu vinha fazendo. Parei!

E eu mandei mensagem para o sr ***** dizendo que não iria mais aplicar meu dinheiro na Avenue, pagando tarifas caras, sendo que eu tinha o Banco Inter pra aplicar sem nenhuma tarifa. Aí, o sr Filipe não me atendeu mais. Ele queria somente se fosse na Avenue. Não achei certo isso. Afinal, o dinheiro é meu e eu devo decidir onde coloicá-lo. A consultoria pode até indicar, mas, eu DEVO decidir onde colocar. No dia 12/12/2025, eu comuniquei o sr ***** que eu não mais iria c olocar meu dinheiro na Avenue pois eu não gostara de pagar tarifa cara na Avenue sendo que eu tenho o Banco Inter pra aplicar sem tarifa. A partir de então, o sr Filipe não me atendeu mais. Não houve mais consultoria. Ele disse que já estava no final do ano e que ele sairia de férias e que somente no ano seguinte ele faria contato, o que de fato aconteceu.
Ele voltou em janeiro e a enrolaçao voltou e eu não concordei mais com aquilo, pois o sr Filipe queria dizer o que necessariamente eu deveria fazer com o meu dinheiro ou ele iria me boicotar como de fato fez e até hoje está fazendo.
Assim, solicito o valor que paguei de volta. Aceito descontar os meses que fiquei tentando me ajustar ä Dolarame. Mas, sinceramente, a Dolarame é uma [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado. Parece tentar manipular os clientes para que eles façam EXATAMENTE o que a Dolarame diz. Sem respeito com a jornada, a experiência e tudo o que o cliente conquistou. E isso, esse tipo de tratamento não dá pra mim, por isso estou registrando aqui minha reclamaçao e quero o valor proporcional pago. Pois isso é JUSTO.
Paguei a Dolarame em 31/10/2025. Fui atendida até o dia 12/12/2025 e nada mais. Solicito descontar esse período de tentativas e quero o restante proporcional.
Assim, de 31/10/2025 a 30/11/2025 deu um mês (30 dias comerciais). Mais 12 dias do mês de dezembro, aproximamente, teríamos 15 dias no mes de dezembro. De modo dos 12 meses pagos, descontar-se-a um mês e meio de tentativas havida . Assim 12 meses - 1,5 tentativa = restam 10,5 meses. Portanto, R$ 4.500,00/12=375
375x10,5=3.937,50 para creditar via pix para a chave *****.
No aguardo,