Pedido cancelado indevidamente após pagamento via Pix, sem reembolso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2026 às 22:47
ID: 244458001
Fiz uma compra, paguei via Pix e 2 dias depois o pedido foi cancelado alegando que foi feito por mim, o que não é verdade. Até o momento não tenho o reembolso! [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:34
Olá, Thiago. Tudo bem?
A Dolce Vita atua há mais de 35 anos no mercado, sempre com transparência e seriedade em suas operações.
Não identificamos nenhum pedido de compra vinculado ao seu CPF. Para darmos andamento à análise do seu caso, é necessário o envio do número do pedido, pelo WhatsApp (62 99512-2938) ou pelo e-mail [email protected]
.
Ficamos no aguardo do número do pedido para prosseguirmos com a análise.
Equipe Dolce Vita