Meu boneco veio com a perna frouxa

Comprei um boneco Jack do filme marry popins e ele veio com as pernas frouxas ..nao da pra deixa ele de pé nem brincar com ele porque as pernas viram de lado parece o curupira ! Mandei msg pra doll colector pelo WhatsApp e me disseram que não tem oq fazer porque já veio de fábrica! E que isso não afetaria na função do boneco ! Mais sim afeta sim na função de ser um boneco brincavel torto