O que aconteceu
Venho através deste, mostrar minha indignação com o hotel dolphin em Fernando de Noronha em não querer deixar de crédito ou estornar o valor do 3 hóspede. Meu marido no dia da viagem (11/12/*******)acordou gripado.
Na noite anterior ele estava sentindo o corpo dolorido, mas pensou ser cansaço, porém, na madrugada começou a ter febre e muita dor no corpo, ao acordar percebeu que estava com coriza e febre, sua filha que é médica e que também é hóspede achou mais prudente o Pai não viajar, na mesma hora mandamos mensagem pra Marcela e a mesma mandou mensagem para o hotel.
A atitude foi a correta, o mesmo teve que tomar antibiótico, pois, no Rio de Janeiro está com surto de gripe, conforme noticiários, então temos a certeza que agimos corretamente, quem deixaria de viajar para Fernando de Noronha depois de tudo pago? Temos que ter consciência de nossas atitudes, o que estamos vendo é que o hotel não tem a mesma consciência.
Esperamos uma atitude compreensiva e correta do hotel em estornar o valor do 3 hóspede ou mesmo deixar de crédito para uma próxima oportunidade um quarto duplo tem valor diferente do triplo, o terceiro hóspede não veio, então não teve custos com ele.
Aguardo o retorno de vocês .
Atenciosamente.
Letícia Brandao