Erro ao enviar vídeo: solicitação de suporte técnico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

19/10/2025 às 12:58

ID: 229709415

estou tentando enviar um vídeo e só da "ERRO AO ENVIAR VIDEO" já comprimir ele várias vezes e continua dando erro. gostaria de um suporte para saber o que está acontecendo.

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Resposta da empresa

19/10/2025 às 13:18

Olá!

Informamos que nossa plataforma passou por uma manutenção temporária neste domingo, o que pode ter causado o erro de envio relatado. No entanto, o sistema já foi totalmente estabilizado e, ao verificarmos internamente, constatamos que o seu vídeo foi enviado com sucesso após a normalização.

Agradecemos pela sua paciência e pela atenção em nos comunicar o ocorrido.
Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor suporte possível.

Atenciosamente,
Equipe Dom Media

Consideração final do consumidor

19/10/2025 às 13:23

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10