O que aconteceu
Fiz uma compra com previsão de entrega até dia 02/10 e não recebi meu produto. Chamei no whatsapp por telefone e não tive retorno, quero um previsão de entrega imediatamente.
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4Interações da reclamação
Dom Tapparo Engenho respondeu
07/10/2026 às 12:13
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo de entrega.
Verificamos que uma de nossas atendentes já está em contato com você desde quinta-feira, acompanhando a situação do pedido. No momento, estamos aguardando a roteirização por parte da transportadora para que a entrega possa ser realizada.
Nossa equipe entrará em contato novamente para mantê-lo atualizado sobre o andamento da entrega e prestar todo o suporte necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dom Tapparo