Não consigo alterar meus dados e fui cobrado indevidamente no cartão

quero que eles mudem meu dado pode falar tentei te falar com o dom atacadista e não consegui eles desligaram na minha cara e quando falo pelo Zap ninguém me responde só quero é que um atendente me atenda para trocar meus dados que estão com dados antigos estou com dados novos e ninguém me atende fora isso tem um cartão do alvo e a do Dom Atacadista as coisas que eu não permiti para mim pagar aí quando eu vou pagar minha fatura tá r$ 500 e pouco reais sendo minha fatura é 480 e pouco e tem umas coisas lá para me pagar sendo que isso eu não tenho condições de chegar e pagar agora entendeu eles tinham que me perguntar antes mas não e acabou só fizeram isso absurdo e eu não consigo falar com ninguém sobre isso sobre