Dificuldade na entrega de chaves e descaso no atendimento - Imobiliária Domício
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 06:59
ID: 247948567
Venho registrar minha profunda insatisfação com a Imobiliária Domício (Netimóveis) de Salvador/BA, referente ao encerramento do contrato de locação do imóvel na Rua *****, Nazaré (Ed. *****, apt *****).Estou tentando devolver o imóvel de forma amigável e organizada, mas a imobiliária ignora as comunicações. Segue o histórico do descaso:No dia 14/04, iniciei o contato com a funcionária ***** sobre os procedimentos de entrega.No dia 27/04, informei que o imóvel estaria livre para vistoria no dia 30/04. Não tive resposta.Tentei novo contato dia 29/04, sem sucesso.Somente às 14h do dia 30/04, recebi um retorno dizendo que só haveria vaga para vistoria na terça-feira seguinte, ignorando meu aviso prévio de que eu estaria viajando nesta data.Meu esposo também contatou a funcionária *****, que prometeu passar ao setor responsável, mas ninguém retorna.O imóvel está vazio e limpo desde o dia 30/04. Não aceitaremos a cobrança de aluguel proporcional ou taxas após essa data, pois a entrega das chaves só não ocorreu por ineficiência e falta de retorno da imobiliária.Exijo um posicionamento imediato para a entrega física das chaves e a baixa definitiva do contrato, sem ônus extras após o dia 30/04.