Equipamentos não foram entregues
Em réplica
Santo André - SP
17/12/2024 às 23:44
ID: 204978157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site no dia 30/10/*******. No dia seguinte, me enviaram uma mensagem solicitando confirmação do pagamento, o qual foi realizado por pix, feito Daniel Baioco Santana, CNPJ 57.*******.*******/*******70
Após passar do prazo de entrega, tentei contato com a empresa nos dias 21, 22, 25, 30/11 e 10/12, porém sem reposta.
Ao tentar entrar novamente no site, hoje, me deparei com uma loja totalmente diferente, puro [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 11:16
Lamentamos muito pelo transtorno com a sua entrega. Entendemos a sua insatisfação e queremos garantir que estamos tratando o seu caso com prioridade.
Já acionamos nosso time de atendimento para apurar o que houve com o envio do seu pedido. Pedimos, por gentileza, que nos envie pelo privado (ou através do e-mail *******) os seguintes dados para agilizar a verificação:
Número do pedido
Nome completo
CPF ou e-mail usado na compra
Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes, seja com o reenvio do produto ou, se necessário, o estorno do valor pago.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Domingues Equipamentos
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 13:04
Enviei o email e nã obtive nenhuma resposta.