Respondida

Comprei tinta cinza claro e veio cinza escuro, loja não troca

Dominik Metal Center

cidade: Colombo

O que aconteceu

Comprei uma lata de tinta cinza claro na loja, quando abri a tinta era cinza escuro, voltei a loja com a nota fiscal do produto e o gerente me falou que não poderia trocar pois eu havia aberto a lata e por isso ela estava rompida, mas como vou saber se a cor da tinta está certa sem abrir a lata

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Interações da reclamação

  1. Dominik Metal Center respondeu

    16/10/2026 às 09:14

    Olá, Leonardo. Tudo bem?

    Lamentamos pela experiência e entendemos sua insatisfação ao adquirir a tinta na cor cinza-claro e, ao abrir a embalagem perceber que a tonalidade estava diferente da esperada.

    Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um atendimento que proporcione confiança e satisfação aos nossos clientes.

    Vamos entrar em contato para analisar melhor o ocorrido e verificar possibilidades de solução para o seu caso.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos causados.

    Atenciosamente,

    Equipe Dominik MetalCenter.