WHATSAPP não responde mais depois que você realiza o pagamento.
Em réplica
Santos - SP
27/04/2023 às 18:27
ID: 163210377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei o pedido de dois itens junto a DOMINIK na qual foi realizado a negociação via whatsapp, o vendedor disse que estaria entregando em uma semana aproximadamente pois tinha o item a pronta entrega, ja se dua semana e ainda não recebi os produtos.
Pior é que agora quando chamo no whatsapp eles não respondem mais, antes de realizar as compras respondiam em menos de uma hora, realmente não esperava esse tipo de atitude dessa empresa.
Comprei e não recebi.
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 18:59
Olá Airton, boa noite! Para poder entender melhor e resolver o mais rápido a sua necessidade , qual produto você comprou? Sabes o nome do vendedor e qual numero de WhatsApp? Assim poderei rastrear o que houve e lhe dar retorno para solucionar seu pedido. Fique tranquilo, a Dominik MetalCenter possui 70 anos de mercado, e tenha certeza que não há má fé, talvez no máximo um equívoco de comunicação. Fico no aguardo das informações, boa noite!
Réplica da empresa
28/04/2023 às 09:06
Olá Airton, bom dia.
Já verificamos junto ao vendedor que lhe atendeu e seu produto já foi despachado, mas houveram atrasos por parte da transportadora. Estamos fazendo o possível para garantir que sua entrega ocorra o quanto antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e já solicitamos prioridade ao vendedor para o seu atendimento.
Dominik MetalCenter.