Não recebimento de sandália comprada online na loja Dominna, parceira da Renner, e cobrança indevida pela Renner.

Fiz uma compra online de uma sandália via loja Dominna, parceira da Renner, no dia 13/02/2026. Para ser entregue em final de fevereiro. Até o momento não recebi minha encomenda e quero um posicionamento da loja Dominna sobre a entrega. Já estou sendo cobrada pela Renner e não recebi minha encomenda. Quero um posicionamento da empresa sobre a não entrega uma vez que ela é responsável pelo transporte.