Injeção excessiva de energia solar e fidelização compulsória pela Órigo Energia
Não respondida
Itajubá - MG
27/02/2026 às 22:51
ID: 241914177
Tenho contrato com a empresa Órigo, responsável pela geração e injeção de energia proveniente de fazenda solar. Segundo o contrato e conforme seu histórico de consumo, a empresa deveria injetar mensalmente um saldo de energia compatível com a média de seu consumo, que é de aproximadamente 408 a 450 kWh por mês, considerando os últimos 13 meses.
Entretanto, sem minha autorização e sem qualquer comunicação prévia, a Órigo injetou em MINHA um total de 16.427,27 kWh, quantidade que corresponde a mais de 37 meses de consumo, caracterizando um volume completamente desproporcional e injustificado.
Essa conduta prejudica minha liberdade de mudar de fornecedor de energia solar, pois estou insatisfeito com a transparencia e duvido muito da boa fé da ORIGO, pois a manutenção de um saldo tão elevado, colocado unilateralmente pela empresa, visa FIDELIZAR O CLIENTE DE FORMA ARBITRÀRIA E DESONESTA, me forçando a comprar energia da Órigo por mais de três anos, configurando uma forma de fidelização compulsória. Trata-se portanto de uma prática abusiva, que demonstra má-fé ou um erro grave na gestão e injeção dos créditos energéticos por parte da empresa.
Esta situação foi verificada também junto à Cemig, conforme documento anexado, confirmando o saldo anormal e indevido de 16.427,27 kWh. Ele ressalta que jamais solicitou tal volume de créditos de energia e que a empresa está injetando valores muitas vezes superiores ao seu consumo médio mensal, prejudicando seu direito de escolha, sua organização financeira e sua relação contratual.
Pedido: Diante disso, o consumidor exige a imediata regularização do saldo, limitado ao equivalente ao seu consumo médio mensal aproximadamente 408 kWh , e na impossibilidade de redução, que o SALDO FIQUE COMO RESSARCIMENTO PELOS INCONVENIENTES DESTA FIDELIZAÇÂO FORÇADA resultante da existencia deste saldo indevido de 16.934 KWH. Solicito também a liberdade total para recisão do atual contrato me liberando para mudar de fornecedor de energia solar vide fundamento no art.6, II e III, art. 14 e art. 39 do Código de Defesa do Consumidor.