Resolvido

Recebo ligações insistentes após desistir de serviço no site

Domus Assessoria Ltda

cidade: Agudos

O que aconteceu

Desisti no site e o telefone nao parou

Entrei no site por causa de um anúncio de revisão de juros, comecei a preencher e fechei a aba no meio. Não enviei contrato. Não falei com atendente.

No outro dia o celular tocou. A pessoa falou meu nome e o serviço como se eu tivesse pedido retorno. Eu disse que tinha desistido no meio. Mesmo assim ligaram de novo no fim da semana, e outra vez na segunda.

Não paguei. Não assinei. Página pela metade não é contratação.

Art. 30 do CDC, a oferta vincula o que foi anunciado, e art. 39 veda insistir depois da recusa. Quero o telefone fora da lista e confirmação neste canal.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Domus Assessoria Ltda respondeu

    18/09/2026 às 16:34

    Olá,

    Conforme informado no contato privado, confirmamos que o número de telefone já foi removido de nossa base de contatos.

    Dessa forma, o referido número não receberá mais ligações relacionadas à nossa operação.

    A tratativa foi devidamente realizada e registrada em nosso sistema.

    Atenciosamente,

    Departamento Reclame Aqui

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Foi resolvido