Atraso na entrega de cafeiteira e falta de resposta da loja Domus
Respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 16:19
ID: 247479015
Boa tarde eu comprei uma cafeiteira na lojas Domus tava marcado para entrega até o dia 30 eu entrei encontato com loja mais até agora não tive nenhuma resposta quando produto vai ser entregue ou reembolso do meu dinheiro
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:18
Olá! Edgar Boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno com o prazo de entrega.
Verificamos o seu caso e confirmamos que a situação já foi tratada, sendo prestados os devidos esclarecimentos sobre o atraso no envio, que ocorreu por questões logísticas da plataforma/transportadora.
Reforçamos que o pedido seguiu normalmente em andamento após a regularização, e todas as informações foram devidamente alinhadas para garantir a conclusão da entrega.
Caso resolvido com esclarecimento do envio.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Tiago Analista de Sucesso ao Cliente | Domus