Atraso na entrega de roupeiro e falta de retorno do SAC
Resolvido
Governador Celso Ramos - SC
03/07/2026 às 12:54
ID: 253007791
Realizei uma compra de um roupeiro, o prazo de recebimento ja expirou, estou tentando contato com a empresa via chat e nao estou obtendo retorno sobre a situação.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:35
Bom dia Júlio, tudo bem?
Espero que sim!
Eu sou a Natália e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo!
Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno. Essa de longe não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar.
Para agilizar nosso contato e conseguir te auxiliar da melhor forma, vou te chamar no WhatsApp, tudo bem?
Fico no aguardo do seu retorno por lá.
Me coloco à sua disposição!
Atenciosamente,
Natália Especialista em Relacionamento com o Cliente
Equipe Domus.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:07
A empresa é muito idônea. Tive sim uma apreensão sobre minha encomenda pois não conseguia localiza-la. Porem após início do contato SAC atrevez da atendente *****, tudo foi sanado da melhor forma possível. Resolvido a questão do produto "perdido" e demais intercorrencias que surgiram posteriormente.
São imprevistos que nem sempre nem sempre se consegue evitar mas estao de ponto atendimento para solução. PARABENS! Recomendo....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9