Chuveiro com defeito e sem nota fiscal, loja enrolando cliente há mais de uma semana
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/04/2026 às 14:57
ID: 247075743
Comprei um chuveiro na shopee na loja domus no dia 11/11/2025, eu não recebi a nota do produto e agora o chuveiro deu problema e estou pedindo faz mais de uma semana e estão só me enrolando e não me enviam a nota para eu dar entrada na garantia do produto
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:29
Bom dia, Dirce! Tudo bem?
Espero que sim!
Eu sou a Natália e vou ficar responsável pelo seu atendimento.
Dirce, tentei entrar em contato via WhatsApp e por ligação, porém no número cadastrado não obtive nenhum sucesso e o CPF cadastrado também não consta em nosso sistema.
Poderia por gentileza me confirmar um endereço de e-mail para que possa fazer o primeiro contato?
Não é indicado compartilhar números de telefone aqui no Reclame Aqui pois é uma plataforma pública.
Aguardo o seu retorno e me coloco à sua disposição!
Atenciosamente,
Natália - Analista de Relacionamento
Equipe Domus.