Compra Parcial de Lixeiras Inox Vonder na Shopee - Falta de Retorno e Exigência de Ressarcimento/Entrega Urgente

Olá! Boa tarde.

Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno causado na entrega do seu pedido.

Após a análise do caso, identificamos a divergência no envio e realizamos a tratativa necessária. Como solução, foi efetuado o reembolso proporcional de 75% do valor total do pedido, considerando os itens não entregues, conforme as regras da plataforma.

Dessa forma, o valor pago foi ajustado corretamente em relação aos itens recebidos, garantindo que você não tivesse prejuízo financeiro.

Reforçamos que situações como essa não refletem o nosso padrão e já estamos atuando internamente para evitar recorrências.

Caso resolvido.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Tiago Analista de Sucesso ao Cliente | Domus