Produto com defeito
Respondida
Carapicuíba - SP
25/06/2026 às 23:22
ID: 252388285
Comprei o Macaco para presentear no dia dos namorados (12/06), o pedido chegou dia (09/06) sendo usado pela primeira vez no dia (21/06). No primeiro uso meu namorado já percebeu que estava com defeito no funcionamento, pois não levantava o carro.
E meu namorado sabe fazer o uso do equipamento, tem conhecimento, pois trabalha com o carro, não foi mau uso. A ferramenta, realmente está com defeito. Desejo algum posicionamento, pois envio mensagens e eles não respondem não foi um produto barato para eu simplesmente deixar passar batido, preciso de uma solução, a qual a empresa nem se preocupa em ao menos ajudar!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:36
Bom dia Laysla, tudo bem?
Espero que sim!
Eu sou a Natália e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo!
Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno. Essa de longe não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar.
Para agilizar nosso contato e conseguir te auxiliar da melhor forma, vou te chamar no WhatsApp, tudo bem?
Fico no aguardo do seu retorno por lá.
Me coloco à sua disposição!
Atenciosamente,
Natália Especialista em Relacionamento com o Cliente
Equipe Domus.