Pedido sem autorização
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/01/2023 às 00:12
ID: 157128193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO vendedor Aldre fez um pedido no meu nome sem minha autorização. Informei ao mesmo diversas vezes por telefone a incoerência no pedido uma vez que não passou sobre mim nenhum orçamento e nenhuma autorização para efetuar o pedido o vendedor me disse que iria cancelar a cobrança. Agr a empresa me manda e-mail solicitando o pagamento da nota sendo que não devo nada cara! O vendedor ou fez nota fria com meu nome ou é muito incompetentemente ! Solicito o cancelamento imediato, caso ao contrario irei por meios judiciais processar a empresa pelo ato em si!
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 17:27
Olá Gustavo, obrigado pelo contato. O vendedor Aldre fazia parte do time de vendas B2B da empresa mas já foi desligado. O nosso comercial já está alinhado com você com relação a este assunto, correto? O pedido e as ordens de pagamento já foram cancelados. Pedimos desculpas pelo ocorrido e *******, essa conduta do vendedor não faz parte da cultura e DNA da Don Alcides.
Forte abraço,
Don Alcides.
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