Pedido não entregue e falta de suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2025 às 09:08
ID: 220481383
A empresa não fez a entrega do pedido que foi mais de R$ 400,00, o pedido foi realizado em 14 de maio de 2025 e até hoje 25 de junho de 2025, não foi entregue, entrei em contato com a empresa, eles não passam uma atualização, não dão nenhuma satisfação, estão simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] nosso dinheiro.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 09:15
Olá Bruna! Tudo bem?
Aqui é a Mari, líder de Sucesso do Cliente da Don Luiz.
Verificamos que o pedido foi devolvido de forma indevida pela transportadora, solicitamos o reenvio e em breve te atualizaremos via Whatsapp, certo? Sentimos muito pelo transtorno ocorrido.
Estamos a disposição para atender nossos clientes e resolver o que for necessário. Pode entrar em contato com a gente através do WhatsApp (*******), e-mail (*******) ou Instagram (@donluizcream). No que precisar estamos aqui!