O que aconteceu
O perfil https://*******, da Vinicola Don Guerino) me contatou informando que viu que eu me tornei seguidora deles e que eu teria 10% de desconto na primeira compra, que bastava acessar um link enviado via SMS, com isso, tive minha conta no instagram hackeada, e começaram a pedir dinheiro emprestado e anunciar produtos para venda se passando por mim.
Eu tentei contato com a empresa, não me deram a menor atenção, apenas disseram que era fake (o que eu já sabia, obviamente)! E minha ligação era para solicitar que eles comunicassem, no feed de notícias, e não nos stories, como sugeriu a atendente, que isto está acontecendo! Os stories somem a cada 24 horas, e as pessoas não verão esta informação super importante, com a recorrência necessária!
Acredito que a empresa deve ter zelo e cuidar da segurança dos seus clientes! que seja mediante prestação de informações constantes em seu feed de notícias sobre esta [Editado pelo Reclame Aqui], ou registro de boletim de ocorrência (afinal de contas, estão usando O NOME DA MARCA DE VOCÊS PARA DAREM [Editado pelo Reclame Aqui]). Isso demonstraria a preocupação de vocês com os seus clientes. Mas não foi o que a atendente repassou a mim por telefone. Uma pena! Não sei se voltarei a comprar vinhos de vocês. E já comuniquei o ocorrido à minha rede de contato para que parem de seguir vocês no instagram.