Don Pascual Pousada e Restaurante

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Rio de Janeiro - RJ

13/12/2025 às 11:18

ID: 234665205

Bom dia,na tarde de ontem participei de um evento nesta pousada,ambiente muito bonito,decoração muito boa,tudo muito muito certo até começar o atendimento:não havia um cardápio com os valores dos produtos,o que configura [Editado pelo Reclame Aqui] conforme Lei n 10.962/2004.Art. 31 Determina que a oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas e ostensivas sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, tributos e riscos,o que não aconteceu.
Pois bem,solicitei uma Hamburguer que descobrimos existir em outro cardápio virtual,ao chegar o mesmo,totalmente diferente da apresentação das fotos,o pão velho,extremamente duro,o que era para conter queijo veio com uma fatia mínima(não sei se fará falta ao estabelecimento)em relação as bebidas:solicitei 03 cervejas:novamente sem preço! ok,no meio do nada não tinha muito o que fazer,ao chegar a conta mais uma ingrata supresa,R$23.00 cada long neck,ok existe livre comécio,mais 5x o valor de custo?acredito ser um pouco desproporcional para qualquer local que se consuma a mesma mercadoria,e sem contar o atendimento,ao realizar a primeira solicitação,fomos totalmente ignorados por uma das atendentes,segue em anexo os 02 cardápios que comprovam a má fé do estabelecimento.Tenho ainda o segundo cardápio que não contém valores.Estarem entrando junto ao Proconrj para que o mesmo verifique a situação.