ATRASO NO ESTORNO
Não respondida
Sinop - MT
01/08/2026 às 18:06
ID: 255396337
Fiz uma compra que foi devolvida ao remetente devido a problemas na entrega. Fui informada de que o estorno seria realizado no cartão de crédito no prazo de 7 dias úteis, porém esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, o valor não foi estornado.
Enviei uma mensagem hoje novamente solicitando uma atualização, mas sequer obtive resposta.
Gostaria de uma posição sobre o meu estorno e da regularização da situação o mais breve possível.