Compra não localizada após pagamento aprovado no site
Em réplica
Brasília - DF
12/06/2026 às 14:20
ID: 251235315
Fiz uma compra no site deles e efetuei o pagamento, porém o pedido simplesmente sumiu, o
Pagamento foi aprovado consta na minha fatura e eu não encontro o pedido em nenhum e-mail, já acessei com 3 e-mails e não acho em lugar nenhum o pedido
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:16
Olá, Gustavo!
Entramos em contato com você através do WhatsApp para que possamos identificar se o pedido foi realizado conosco auxiliá-lo.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Donna Carioca.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 10:57
Lógico que o pedido foi feito com vcs!